informe sobre la aplicación de la IDD (Insurance Distribution Directive)

 

El tercer informe sobre la aplicación de la IDD (Insurance Distribution Directive) fue publicado por la EIOPA el 30 de marzo de 2026, y es especialmente relevante para corredurías, mediadores, aseguradoras y responsables de cumplimiento normativo en Europa. 

Principales conclusiones del tercer informe IDD

1. Menor número de mediadores en Europa

EIOPA confirma una tendencia ya detectada en informes anteriores:

Entre 2020 y 2024 el número de mediadores registrados cayó aproximadamente un 7,5%.

Las causas principales:

concentración del mercado;

mayores exigencias profesionales;

jubilación de profesionales;

dificultad para atraer nuevo talento.

Impacto en España: más profesionalización, pero también más concentración en grandes corredores y bancaseguros.

2. Crece la distribución transfronteriza

Los mediadores con “pasaporte europeo” aumentaron un 12% entre 2020 y 2024.

Esto indica:

más actividad internacional;

mayor competencia entre distribuidores europeos;

necesidad de reforzar controles de compliance y supervisión. 

3. Mejora en la calidad del asesoramiento… pero con deficiencias

EIOPA detecta avances, aunque persisten problemas:

análisis de necesidades del cliente incompletos;

recomendaciones no siempre alineadas con el perfil del cliente;

tiempos excesivos en la gestión postventa y siniestros.

Un dato importante: procesos de venta más largos no siempre implican mejor asesoramiento. 

4. Digitalización e IA: nueva preocupación regulatoria

El informe destaca el crecimiento del uso de:

chatbots;

herramientas de venta automatizada;

sistemas basados en IA generativa.

La IDD actual no regula de forma completa estos canales digitales, por lo que EIOPA sugiere futuras adaptaciones regulatorias. 

5. Problemas con sostenibilidad (ESG)

Persisten dificultades en:

explicar preferencias sostenibles a clientes;

formación de distribuidores;

diferencias entre normativa IDD y otras como SFDR.

Esto genera confusión tanto para clientes como para mediadores. 

6. Comisiones y conflictos de interés

EIOPA sigue viendo riesgos en:

incentivos mal alineados;

falta de transparencia en comisiones;

seguros de vida y protección de pagos como áreas sensibles.

Algunos supervisores nacionales están estudiando:

limitar comisiones;

imponer mayor transparencia;

incluso prohibiciones parciales. 

¿Qué significa para una correduría en España?

Para una correduría o distribuidor español, este tercer informe implica:

✅ Más foco en documentación de necesidades del cliente

✅ Mayor supervisión sobre remuneración y conflictos de interés

✅ Adaptación tecnológica con controles sobre IA y canales digitales

✅ Refuerzo de formación en ESG y sostenibilidad

✅ Procesos postventa y de siniestros más eficientes

Mi valoración profesional

El mensaje de EIOPA es claro: la IDD ha mejorado la protección del consumidor, pero ahora el gran reto está en digitalización, calidad real del asesoramiento y transparencia comercial.

M.S

ESG CERTIFIED 🎯 

¡Nuevos tiempos Nuevas Ilusiones ESPERANZA para TODOS!